Politique de retour

Politique de retour

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner le ou les produits, sous réserve des conditions ci-dessous.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès du transporteur. Cela s’applique aussi bien en cas de produit ne répondant pas à vos attentes que dans le cas d’un article défectueux.

Étiquette de retour

La plupart de nos colis contiennent une étiquette de retour. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@mivvle.com. Nous vous enverrons une étiquette de retour par voie électronique, que vous pourrez ensuite imprimer et apposer sur votre colis de retour.

État des produits retournés

Seuls les produits en état neuf peuvent être retournés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si des traces d’utilisation sont constatées.

• Neuf = produit non ouvert dans son emballage d’origine et jamais utilisé.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conformité légale

Nous respectons toutes les lois en vigueur relatives aux retours et remboursements. Nous nous réservons également le droit de modifier à tout moment notre politique de retour pour respecter les exigences légales en vigueur.

Nom du magasin: Mivvle
E-mail: info@mivvle.com
Numéro de téléphone: +32 (0) 465 81 16 01

Adresse: ALPHA AMA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden,
London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

Numéro d'immatriculation: 15478701

Formulaire de contact: Ici
Questions fréquentes: Ici

Horaires du service client:
Lundi au Samedi : 09h00 - 17h00
Dimanche: Fermé

Nous répondons à vos messages en moins de 24 heures.