Questions fréquentes

Commande et livraison

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Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.

Combien coûtent les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent de la localisation et de la valeur de la commande. Vous pouvez voir le coût exact lors de la commande.

Quel est le délai de livraison ?
La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement de 5 à 9 jours ouvrables.


Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique dès que votre commande sera expédiée.
Retours et échanges

Quel est votre droit de retour ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours sur tous les produits. Consultez notre page Garantie de remboursement pour plus d'informations.


Comment puis-je demander un remboursement ou un échange ?
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@mivle.co en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.

retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part.

Informations sur les produits

Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre tableau des tailles sur chaque page produit pour connaître les mesures exactes.

Comment entretenir mes produits mivle.co ?
Les instructions d'entretien varient d'un produit à l'autre. Veuillez vous référer à l'autocollant d'entretien apposé sur le produit.

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